Dynamics 365 Commerce Ratings and Reviews

Eine Funktion in Microsoft Dynamics 365 Commerce, mit der Kunden Feedback und Bewertungen zu Produkten abgeben können, die sie gekauft haben oder mit denen sie interagiert haben. Sie wurde entwickelt, um das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern, indem sie potenziellen Käufern wertvolle Einblicke und soziale Beweise liefert.

Funktionen

• Kunden-Feedback: Kunden können Rezensionen und Bewertungen für gekaufte Produkte abgeben, einschließlich Textrezensionen und Sternebewertungen.
  Moderation und Verwaltung: Ermöglicht es Administratoren, Kundenbeiträge zu überprüfen und zu genehmigen, bevor sie veröffentlicht werden, und ermöglicht es Kunden, unangemessene Bewertungen zu markieren.
• Integration in den Produktkatalog: Rezensionen und Bewertungen sind in die Seiten des Produktkatalogs integriert, so dass die Kunden leicht darauf zugreifen und ihr Feedback abgeben können.
• Analysen und Einblicke: Bietet Analysen und Einblicke in die Stimmung der Kunden und ermöglicht fundierte Entscheidungen in Bezug auf Produktangebote und Kundenzufriedenheit.
• Kundenengagement: Ermöglicht es Verkäufern, auf Kundenrezensionen zu reagieren, Bedenken anzusprechen oder sich bei Kunden für positives Feedback zu bedanken.