Dynamics 365 Field Service Device

Funktionen

• Arbeitsauftragsmanagement: Einfacher Zugriff und Aktualisierung von Arbeitsaufträgen sowie Anzeige und Verwaltung von Serviceaufgaben, benötigten Produkten und Details zu Arbeitsaufträgen.
• Ressourcenplanung und -disposition: Techniker können Zeitpläne und Zuweisungen einsehen und erhalten Aktualisierungen in Echtzeit.
  Mobiler Zugang: Verwenden Sie die App Field Service Mobile, um alle erforderlichen Informationen im Außendienst abzurufen und zu aktualisieren, auch wenn Sie offline sind.
• Kunden- und Anlagenverwaltung: Greifen Sie auf detaillierte Kundeninformationen zu und sehen Sie sich die gewarteten Anlagen und Geräte des Kunden an und aktualisieren Sie diese.
• Inventarverwaltung: Verwalten Sie den Lagerbestand und verfolgen Sie die Verwendung von Ersatzteilen. Stellen Sie sicher, dass der Bestand im Fahrzeug des Technikers und an anderen Lagerorten sichtbar ist.
• Kommunikations-Tool: Bietet Echtzeit-Kommunikation mit Disponenten und Vorgesetzten und sendet Terminerinnerungen und Statusmeldungen an Kunden. 
• Zeit- und Spesenerfassung: Der Techniker kann die Arbeitsstunden direkt auf dem Gerät erfassen und die Kosten für den Service aufzeichnen.