Dynamics 365 Sales Enterprise

Eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die für größere Unternehmen oder solche mit komplexen Vertriebsprozessen entwickelt wurde. Sie bietet fortschrittliche Funktionen zur Vertriebsautomatisierung, die es den Vertriebsteams ermöglichen, enge Beziehungen zu Kunden aufzubauen, Maßnahmen auf der Grundlage von Erkenntnissen zu ergreifen und Geschäfte schneller abzuschließen. Sie ermöglicht die vollständige Verwaltung des Vertriebszyklus vom Lead bis zum Auftrag, einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Verkaufsunterlagen, Marketinglisten und Kampagnen.

Funktionen

• Verwaltung von Leads und Verkaufschancen: Verfolgen und verwalten Sie Leads und Opportunities während des gesamten Vertriebszyklus.
• Marketing-Listen und Vertriebskampagnen: Erstellen und verwalten Sie Marketinglisten und Vertriebskampagnen, um potenzielle Kunden anzusprechen.
• Produkt- und Preislisten: Verwalten Sie Produktkataloge und Preisinformationen.
  Konkurrenten, Verkaufsziele und Gebietsmanagement: Verwalten Sie Mitbewerber, setzen Sie Verkaufsziele und überwachen Sie die Gebietsverwaltung.
• Mobile Offline-Synchronisierung: Greifen Sie offline auf Verkaufsdaten zu und aktualisieren Sie sie, wobei die Synchronisierung automatisch erfolgt, sobald Sie wieder verbunden sind.
• Soziales Engagement/Gamifizierung/Stimme des Kunden: Treten Sie über soziale Kanäle mit Ihren Kunden in Kontakt, implementieren Sie Gamification-Strategien und sammeln Sie Kundenfeedback.
• Einblicke in Beziehungen: Gewinnen Sie Einblicke in Kundenbeziehungen und -interaktionen.
• PowerApps und Microsoft Flow: Erstellen Sie benutzerdefinierte Anwendungen und automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit PowerApps und Microsoft Flow.
  Anpassung: Ermöglicht die Anpassung von Entitäten, Workflows, Integrationen von Anwendungen Dritter, Formularen und Geschäftsprozessabläufen.
• Anpassbares Dashboard und Berichte: Erstellen und Anpassen von Dashboards und Berichten zur Überwachung der wichtigsten Vertriebskennzahlen.
• Mobiler Zugang: Teammitglieder können über mobile Geräte wie IOS und Android auf Vertriebsdaten zugreifen und zusammenarbeiten.